1. Introduction

Aventura Yachts (STGI Marine) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et à la loi tunisienne n°2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel.

2. Responsable du traitement

• Société : STGI Marine — Aventura Yachts
• Adresse : Parc d'activité économique de Bizerte, Menzel Bourguiba, Tunisie
• Email : aventura-catamarans@stgi-marine.com
• Téléphone : +216 72 473 347

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Pays de résidence
• Modèle de catamaran d'intérêt
• Budget (optionnel)
• Message libre

Nous collectons également des données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées) à des fins statistiques et d'amélioration de l'expérience utilisateur.

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d'information
• Vous envoyer notre newsletter (uniquement avec votre consentement explicite)
• Améliorer nos produits et services
• Assurer le suivi commercial et la relation client
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing et la newsletter
• Intérêt légitime : pour le suivi des demandes commerciales
• Obligation légale : pour la conservation de certains documents comptables et contractuels

6. Durée de conservation

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Données newsletter : jusqu'au désabonnement
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre outil CRM (GoHighLevel) pour la gestion commerciale
• Notre outil d'emailing (Mailchimp) pour les communications marketing
• Nos concessionnaires partenaires, uniquement pour le suivi de votre demande et avec votre accord

Nous ne vendons en aucun cas vos données à des tiers.

8. Transfert de données hors UE

Vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union Européenne (notamment en Tunisie et aux États-Unis via nos prestataires). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi tunisienne n°2004-63, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : aventura-catamarans@stgi-marine.com

10. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour mémoriser vos préférences de langue. Ces cookies sont exemptés de consentement conformément aux recommandations de la CNIL.

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, sans que cela n'affecte votre accès au site.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

• L'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) en Tunisie
• La CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous êtes résident en France
• L'autorité de protection des données de votre pays de résidence au sein de l'UE

12. Modifications

Aventura Yachts se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date en haut du document.